Chính Sách Bảo Mật
G99 Game cho người chơi Việt Nam 21+

01Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

G99 game chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho cộng đồng thành viên tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc không liên quan đến mục đích cung cấp dịch vụ.

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại g99 game, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh đủ 21 tuổi trở lên
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ email liên hệ
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa (g99 game không lưu mật khẩu dạng văn bản thô)

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ quy trình chống rửa tiền và bảo vệ người chơi, g99 game có thể yêu cầu các tài liệu xác minh bổ sung khi cần thiết:

• Ảnh chụp hoặc scan Căn cước công dân (CCCD) / Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu hoặc bằng lái xe có ảnh
• Ảnh chân dung (selfie) kết hợp với giấy tờ tùy thân trong một số trường hợp cụ thể
• Tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú tại Việt Nam nếu cần

1.3 Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ g99 game, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật và hoạt động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian đăng nhập, đăng xuất và thời lượng phiên hoạt động
• Lịch sử trò chơi và thống kê cược (không bao gồm nội dung riêng tư)
• Nhật ký giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Dữ liệu tương tác với giao diện người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu thu thập tại g99 game đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và không vượt quá phạm vi cần thiết. Dưới đây là bảng tổng hợp các mục đích sử dụng dữ liệu cụ thể:

2.1 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

G99 game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại g99 game.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến xác minh độ tuổi và chống rửa tiền.
• Sự đồng ý: Trong các trường hợp cụ thể được thông báo rõ ràng, g99 game sẽ xin phép trước khi sử dụng dữ liệu của bạn.

03Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

G99 game áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

3.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa thiết bị người dùng và máy chủ được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) với thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES khi lưu trữ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF chuyên dụng lọc và chặn các yêu cầu độc hại trước khi tiếp cận máy chủ g99 game.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): G99 game hỗ trợ xác thực hai bước qua OTP điện thoại để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống IDS/IPS và nhóm bảo mật chuyên trách theo dõi và phản ứng với các mối đe dọa liên tục.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

3.2 Thời gian lưu trữ

G99 game lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu theo quy định hiện hành.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong thời gian đủ để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi kết thúc thời gian lưu trữ bắt buộc.

04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

G99 game không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND, g99 game chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán uy tín tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo chính sách riêng của họ và không được phép sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

G99 game có thể sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp kỹ thuật bên ngoài (như dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu kỹ thuật) để vận hành hệ thống. Các nhà cung cấp này chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với g99 game.

4.3 Yêu cầu pháp lý

G99 game có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của g99 game, người chơi khác hoặc bên thứ ba trong các vụ tranh chấp hoặc điều tra pháp lý.

4.4 Những gì chúng tôi KHÔNG làm

• Không bán dữ liệu cho công ty quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị bên ngoài.
• Không chia sẻ thông tin cá nhân mà không có cơ sở pháp lý hoặc sự đồng ý của bạn.
• Không để bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi được ủy quyền.
• Không chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam mà không tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.

05Dữ Liệu Tài Chính & Giao Dịch

G99 game xử lý các giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua cổng thanh toán bảo mật. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán cao nhất để bảo vệ thông tin tài chính của bạn.

5.1 Thông tin thanh toán không được lưu trữ

G99 game không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của mình các thông tin sau:

• Mật khẩu hoặc mã PIN của ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay
• Số thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc mã CVV/CVC
• Thông tin đăng nhập internet banking

Toàn bộ quá trình xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên nền tảng của đối tác cổng thanh toán trong môi trường an toàn, tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.

5.2 Dữ liệu giao dịch được lưu trữ

G99 game chỉ lưu trữ các thông tin giao dịch cần thiết để quản lý tài khoản và tuân thủ pháp luật:

• Mã giao dịch tham chiếu (transaction ID)
• Số tiền, loại giao dịch (nạp/rút) và trạng thái xử lý
• Thời gian thực hiện giao dịch
• Phương thức thanh toán được sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay)

5.3 Chống gian lận tài chính

G99 game sử dụng hệ thống phân tích giao dịch tự động để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận tài chính như rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng thông tin thanh toán trái phép. Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, g99 game có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung từ người chơi.

06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

G99 game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động chính xác và phân tích hiệu suất hệ thống. Trang web g99 game không sử dụng cookie để theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.

6.1 Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm giúp g99 game xác định và khắc phục sự cố, cải thiện tốc độ tải và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa như chủ đề giao diện, ngôn ngữ và các cài đặt hiển thị của người dùng để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Được sử dụng để phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản người chơi.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của g99 game. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

07Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

G99 game tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ g99 game.

7.1 Quyền truy cập và xem dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu g99 game cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động trong phạm vi dịch vụ.

7.2 Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống g99 game không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Đối với các thông tin nhạy cảm như họ tên hoặc ngày sinh, g99 game có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi thực hiện thay đổi.

7.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu g99 game xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể cần được giữ lại trong thời gian quy định để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

7.4 Quyền hạn chế xử lý

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu g99 game tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi đang xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

7.5 Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc g99 game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, g99 game sẽ chấm dứt việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích đó ngay lập tức.

7.6 Cách thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ g99 game qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu")
• Live chat 24/7 trực tiếp trên website g99game.app

G99 game cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể và không muộn hơn thời hạn pháp luật quy định.

08Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi

G99 game là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia dịch vụ và bảo vệ dữ liệu của họ.

8.1 Xác minh độ tuổi bắt buộc

Trong quá trình đăng ký, g99 game yêu cầu người dùng khai báo ngày sinh và cam kết đủ 21 tuổi. Quy trình xác minh danh tính KYC bao gồm kiểm tra tài liệu tùy thân có ảnh và ngày sinh để xác nhận người chơi thực sự đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu.

8.2 Phát hiện và xử lý vi phạm độ tuổi

Nếu g99 game phát hiện hoặc có lý do hợp lý để nghi ngờ rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Tạm đình chỉ tài khoản ngay lập tức để tiến hành điều tra và xác minh.
• Yêu cầu cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bổ sung.
• Xóa tất cả dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản vi phạm nếu xác nhận người dùng chưa đủ tuổi.
• Hoàn trả số dư ví (nếu có) theo quy trình xử lý phù hợp.

8.3 Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ

G99 game khuyến nghị các bậc phụ huynh và người giám hộ chủ động sử dụng công cụ kiểm soát truy cập internet để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập các nền tảng giải trí người lớn. Nếu bạn phát hiện trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi đang truy cập g99 game, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

G99 game có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

9.1 Quy trình thông báo thay đổi

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền bảo mật của người chơi, g99 game sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Cập nhật ngày sửa đổi gần nhất ở đầu trang chính sách bảo mật.

9.2 Hiệu lực của thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g99 game sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản cùng xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 7.

10Liên Hệ Về Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

G99 game luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn. Đội ngũ hỗ trợ g99 game phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Mọi khiếu nại về vi phạm bảo mật sẽ được xử lý ưu tiên và báo cáo kết quả điều tra đến người dùng bị ảnh hưởng.