Điều Khoản & Điều Kiện
G99 Game cho người chơi Việt Nam 21+

01Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại g99 game, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. G99 game có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào trong số này vào bất kỳ thời điểm nào.

1.1 Độ tuổi tối thiểu

Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. G99 game nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư.

1.2 Địa điểm cư trú

Dịch vụ của g99 game được cung cấp dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của g99 game không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương nơi họ sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.

1.3 Năng lực pháp lý

Người chơi phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

1.4 Tài khoản cá nhân

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại g99 game. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

02Tài Khoản Thành Viên

Khi đăng ký tài khoản tại g99 game, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Tài khoản g99 game là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào.

2.1 Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký yêu cầu người chơi cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên hệ hợp lệ tại Việt Nam. Tất cả thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của người chơi. G99 game có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. G99 game không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ g99 game ngay lập tức.

2.3 Cập nhật thông tin

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân, đặc biệt là số điện thoại và thông tin thanh toán. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh rút tiền và nhận khuyến mãi tại g99 game.

2.4 Xác minh KYC

G99 game có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm giữ hoặc đóng băng tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

03Nạp Tiền & Rút Tiền

G99 game hỗ trợ giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các cổng thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

3.1 Nạp tiền

Giao dịch nạp tiền tại g99 game được xử lý tức thì – số dư tài khoản sẽ được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất thành công qua cổng thanh toán. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ của người chơi đã đăng ký tại g99 game. G99 game không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

3.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng về tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã được liên kết và xác minh. Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về an toàn sau khi hoàn tất quy trình xác minh nội bộ. G99 game có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

3.3 Điều kiện rút tiền

• Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng với thông tin đăng ký tại g99 game.
• Số dư từ tiền thưởng và khuyến mãi có thể bị áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
• G99 game có quyền trì hoãn hoặc từ chối rút tiền nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản.

3.4 Trách nhiệm giao dịch

Người chơi có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản nhận tiền chính xác khi yêu cầu rút tiền. G99 game không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thất bại hoặc chậm trễ do thông tin không chính xác được cung cấp bởi người chơi. Mọi giao dịch tài chính tại g99 game đều được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa SSL tiêu chuẩn.

04Quy Định Trò Chơi

G99 game cung cấp nhiều danh mục trò chơi bao gồm Game Slot, Cá Cược Thể Thao, Bắn Cá và Bingo. Mỗi danh mục có quy tắc và điều kiện riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

4.1 Tính ngẫu nhiên và công bằng

Tất cả các trò chơi tại g99 game sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hoặc can thiệp. Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng trò chơi được công bố để người chơi tham khảo trước khi tham gia.

4.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, g99 game có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi. G99 game không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

4.3 Quy tắc cụ thể của từng trò chơi

Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược. Việc tham gia vào bất kỳ trò chơi nào đồng nghĩa với việc người chơi đã đồng ý với các quy tắc và tỷ lệ thanh toán được áp dụng cho trò chơi đó tại g99 game.

4.4 Cá cược thể thao

Đối với các sự kiện thể thao, g99 game áp dụng quy tắc định giải theo kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có tranh chấp kết quả, g99 game sẽ xử lý theo chính sách cụ thể áp dụng cho từng loại sự kiện.

05Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

G99 game thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố tại thời điểm triển khai.

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền.
• G99 game có quyền điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản cá nhân hợp lệ của thành viên đã xác minh từ 21 tuổi trở lên.

5.2 Lạm dụng khuyến mãi

G99 game nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc chia sẻ tài khoản để khai thác ưu đãi. Mọi hành vi lạm dụng bị phát hiện sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng liên quan và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

5.3 Vòng cược (Wagering Requirements)

Các điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Người chơi nên đọc kỹ và hiểu rõ yêu cầu vòng cược trước khi chọn tham gia bất kỳ chương trình thưởng nào tại g99 game.

06Chơi Có Trách Nhiệm

G99 game cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ phúc lợi của người chơi. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ để người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình.

6.1 Công cụ kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp người chơi kiểm soát thời lượng tham gia.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tài khoản nghỉ ngơi: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản khi cần nghỉ ngơi.

6.2 Nhận biết vấn đề cờ bạc

Nếu việc tham gia trò chơi bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, đó có thể là dấu hiệu của vấn đề nghiện cờ bạc. G99 game khuyến khích người chơi tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ g99 game để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

Để biết thêm thông tin và tài nguyên về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của g99 game.

07Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

G99 game coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi. Mọi dữ liệu được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của g99 game, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

7.1 Thu thập dữ liệu

G99 game thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng dịch vụ. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp hỗ trợ khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

7.2 Bảo mật dữ liệu

Tất cả dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người chơi được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn quốc tế. G99 game áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu.

7.3 Chia sẻ dữ liệu

G99 game không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch, hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của g99 game.

08Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, g99 game nghiêm cấm các hành vi sau đây:

8.1 Gian lận và gian lận kỹ thuật

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống vì mục đích trục lợi.
• Can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của g99 game dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình gây nhiễu hoặc tấn công cơ sở hạ tầng của g99 game.

8.2 Gian lận tài chính

• Sử dụng thông tin thẻ thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không được phép.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền rồi yêu cầu hoàn tiền gian lận (chargeback fraud).
• Rửa tiền hoặc sử dụng g99 game cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản nhằm mục đích gian lận hoặc lách điều kiện khuyến mãi.

8.3 Hành vi không phù hợp

• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, phân biệt đối xử hoặc xúc phạm người khác.
• Mạo danh nhân viên g99 game hoặc thành viên khác.

09Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

G99 game có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

9.1 Các trường hợp đình chỉ

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Từ chối hoàn thành quy trình xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

9.2 Kháng nghị đình chỉ

Người chơi có quyền liên hệ bộ phận hỗ trợ g99 game để kháng nghị quyết định đình chỉ tài khoản. G99 game sẽ xem xét kháng nghị và phản hồi trong thời gian hợp lý. Quyết định cuối cùng của g99 game sau khi xem xét kháng nghị là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.

9.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong thời gian dài có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. G99 game sẽ thông báo cho người chơi trước khi áp dụng chính sách tài khoản không hoạt động. Người chơi có thể khôi phục tài khoản bằng cách đăng nhập và liên hệ bộ phận hỗ trợ.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

G99 game cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến và không đưa ra bất kỳ cam kết nào về kết quả thắng thua. Người chơi tham gia hoàn toàn trên cơ sở tự nguyện và tự chịu rủi ro tài chính liên quan.

10.1 Không đảm bảo lợi nhuận

G99 game không cam kết, không bảo đảm và không đưa ra tuyên bố về lợi nhuận hoặc kết quả thắng từ bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng. Tất cả các trò chơi đều có yếu tố may rủi và người chơi có thể thua toàn bộ số tiền đã đặt cược.

10.2 Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g99 game không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ hoặc tổn thất tài chính không liên quan trực tiếp đến lỗi của g99 game.

10.3 Dịch vụ bên thứ ba

G99 game không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật, chậm trễ hoặc gián đoạn gây ra bởi các cổng thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet của người chơi.

11Thay Đổi Điều Khoản

G99 game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web g99 game.

11.1 Thông báo thay đổi

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, g99 game sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp nhận các điều khoản mới.

11.2 Trách nhiệm của người chơi

Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang để tiện theo dõi.

12Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ g99 game qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website g99 game
• Thời gian phản hồi: G99 game cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể

Đội ngũ hỗ trợ g99 game sẵn sàng tư vấn và giải đáp bằng tiếng Việt để đảm bảo bạn hiểu rõ và thoải mái với mọi điều khoản áp dụng.